银泰城是银泰商业集团旗下核心业务板块之一，成都银泰城总建筑面积40万方，是银泰集团在成都布局的第一座大型城市综合体。银泰城拥有大型购物中心、室外步行街、甲级写字楼、阿里巴巴西部基地等业态，涵盖了购物、休闲、餐饮、娱乐、办公等功能，为人们提供商务、生活24小时一站式服务。

银泰城停车场监控系统因年久失修，部分摄像头及线路已老化或损坏，对安保工作造成较大影响。物业人员在监控室无法实时查看停车场内的情况。一些车主在处理车辆刮擦等问题时，无法及时调取相关视频信息。通过停车场监控改造升级，解决事故纠纷与管理难点。